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停车后发现管理人员收取费用过高、

卖房时发现房产商没有明码标价……

你遇到过类似的情况吗?

热点│广西人最关注这些收费,3地市民最爱举报投诉!

(网络图)

据广西价格监督检查分局统计,2017年上半年,全区受理价格咨询、投诉、举报(以下统称“举报”)共计8433件,价格举报按行业分类排名在前五位的分别是:停车收费、交通运输、物业管理、房地产、商品零售。其中,房地产价格方面的投诉从去年同期第九位,跃升到第四位。

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价格举报量 南宁居全区之首

经统计,南宁、柳州、桂林这三个城市价格举报量占全区总量的7成以上。今年上半年南宁市、柳州市、桂林市受理各类价格咨询举报投诉分别为3391件、1603件、1611件,三个城市合计占全区总量的78.32%。而县级举报工作量不多,上半年全区75个县中有53个县的价格举报和投诉不到10件。

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房产价格成为举报新热点

今年上半年全区房地产价格方面的举报大幅上升,从去年上半年第九位跃升到第四位,同比上升127.51%。据分析,全区房地产价格举报大幅上升,与南宁市受理量大幅上升有关。特别是5月底南宁市出台新一轮房地产市场调控政策,引发社会广泛关注,南宁市房地产价格咨询举报投诉量持续走高。

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房地产方面的价格举报主要反映在房地产企业未按规定明码标价、房屋实际成交价高于房产部门备案价、开发商收取的装修等级费用与实际装修内容不相符、在房价外收取咨询费、团购费等问题。

价格举报电话24小时接听

面对群众的价格举报,广西各级价格主管部门已实现价格举报电话24小时接听(8小时人工和16小时录音)和智能化受理,做到“事事有回复,件件有着落”。针对民生热点问题,积极开展市场价格监管,维护市场价格秩序稳定。

价格举报热点

停车收费方面,存在个别景区提高标准收取停车费;一些商场、超市等经营性停车场收费标准过高;个别非机动车停车点存在节假日期间超过规定的标准(一般是加倍)收停车费;一些新开发的景区附近居民擅自圈地收取停车费等现象。

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上半年广西热点行业中,停车收费就以超过3500件的价格举报和咨询数量位居各行业首位。

交通运输方面,从举报情况来看,广西人普遍关注春节期间部分线路客运票价涨幅过高;个别经营者不按照有关政策对儿童执行优惠票价;一些出租车在春节期间不打表、节日涨价、加收燃油费等;个别客运经营者明码标价不规范等问题。

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物业管理方面,价格举报集中在小区物业公司预收高层住宅业主水电预付款;业主对于物业公司收取打墙费、装修垃圾清运费等存在较多质疑;部分小区业主质疑公共区域收停车费的合法性等方面。

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房地产方面,反映在房地产企业未按规定明码标价、房屋实际成交价高于房产部门备案价、开发商收取的装修等级费用与实际装修内容不相符、在房价外收取咨询费、团购费等问题。

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商品零售和教育收费等方面,市民举报内容有部分超市存在低标高结,虚构原价后再打折、结算价高于标价现象;商场超市有的标价不规范,有的打折信息未明示;存在误导性价格标示、隐瞒价格附加条件等;网上宣传或彩页广告宣传的价格与现场销售价格不一致等现象。在教育收费方面则是集中在民办学校、幼儿园学费上涨幅度过大、收费名目多。

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哪种举报方式最受欢迎?

电话举报仍是价格举报的主要方式,通过互联网进行价格举报的数量呈上升趋势。

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随着电脑和智能手机的普及,网上举报、微信和微博举报、手机APP客户端等新型举报方式的宣传及推广应用,直接进入12358价格监管平台系统举报,呈现上升趋势。

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一旦遇到价格争议,

注意保留证据,

及时拨打12358价格举报电话,

维护自身权益。

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来源:当代生活报、南宁日报

编辑:张晓微

责任编辑:李冬军

值班主任:蒋晓伶

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