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        市民王女士在香江建材市场购买了一款联邦高登样品衣柜后,发现衣柜的一块侧板断了。与商家协商无果后,王女士来到青山湖区工商局投诉。

        接到投诉后,工商人员对情况进行了了解。工商人员认为,根据《消费者权益保护法》的规定,样品家具与新品家具一样,都属于《消费者权益保护法》规定的“三包”商品。同时,样品家具以打折降价形式出售,是经营者的价格促销手段,不是真正的处理产品。降价的原因与产品应具备的质量、功能无关,所以经营者不能因此免除应承担的“三包”义务,也就是打折商品的“三包”责任与正常价格的商品一样。因此,销售人员对样品家具不实行“三包”的附加条件是无效的。经多次调解,王女士与商家终于达成一致,由商家为王女士更换衣柜侧板。

 

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